旧バージョン(V2.3~V2.4)に関するご質問

LabelStar Pro の旧バージョン(V2.3~V2.4)に関するご質問について、まとめております。

1.Version2.3をWin2000へインストール時の障害

LabelStar Pro V2.3をWindows 2000にインストールした場合、次のようなメッセージが表示され、インストールが継続できない。

[Path or File not Found][セットアップするファイルXXXXXX/label.lblが見つかりません]

[発生原因]

LabelStarProV2.3のインストーラ(セットアッププログラム)は、インストールの際に、OSのテンポラリフォルダに必要ファイルを一時的に展開します。しかし、このインストーラは、テンポラリフォルダのパスに2バイト文字(全角文字)が含まれる場合、ファイルの展開に失敗しインストールを継続できなくなるという問題を抱えています。Windows 2000でユーザー名に2バイト文字を使用すると、そのユーザーのテンポラリフォルダのパスには、初期状態で2バイト文字が使用されてしまう為、この問題が発生します。

 

[回避方法]

特に必要が無ければ、ユーザー名に2バイト文字を使用していないユーザーでインストールを行って下さい。(インストールの際は、ユーザーの権限に注意して下さい。ユーザー権限に関する詳細は、こちらをご覧下さい。)
2バイト文字を使用しているユーザー名でログインし、LabelStar Pro V2.3をインストールする必要がある場合は、下記の操作手順を踏むことでインストールを完了できます。(下記操作では、OSの環境変数""""TMP""""の値を変更しています。テンポラリフォルダのパスを一時的に変更することで、インストールされている他のソフトウェアなどに影響を及ぼす事は、一般的に考えられません。しかし、お使いのパソコン環境やインストールされている他のソフトウェアの使い方によっては、影響が発生することも考えられます。以下に記述されている操作は、お使いのOSやインストールされているソフトウェアなどに対する十分な理解のもとで行うようにして下さい。万一、この操作に起因して問題が発生したとしても、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。)

=手順1= コントロールパネルの[システム]を実行します。
=手順2= [詳細]タブの[環境変数]を押します。
=手順3= ユーザー環境変数の[TMP]を選択し、[編集]を押します。
=手順4= [変数値]を""""C:Temp""""に変更し、[OK]を押します。
=手順5= [OK]を押します。
=手順6= [OK]を押し変更した設定を有効にします。
=手順7= Cドライブ直下に""""Temp""""というフォルダを作成します。
=手順8= LabelStarProV2.3のセットアップを実行します。
       (エラーが発生せず、正常にインストールが終了します。)
=手順9= 7で作成したフォルダを削除します。

※OSがWindows XPの場合や、Windows 9X系でも[TMP]の環境変数に2バイト文字を使用している場合は、同様の現象が発生します。また、BarStarやRS-receiver(Pro)のインストーラでも同様の現象が発生します。(誠に申し訳ございませんが、BarStar、RS-receiver(Pro)は既に開発を終息しておりますので、この問題を改善する予定はございません。後継商品のBarStarProやComStarをご利用下さい。)

 

2.LabelStar Pro V2.3でプリンタの設定をしたのに設定通りに印刷されません。

ご使用になられているOSはWindows NT/2000/XPではありませんか? NT系(Windows NT/2000/XP)の場合、LabelStar Proでは、メニューの「ファイル」→「プリンタの設定」からプリンタの設定をすることができません。

プリンタの設定は、Windowsのスタートから「設定」→「プリンタ」で、ご使用になられるプリンタ上で右クリックすると出てくる項目の中の「ドキュメントの既定値」からプリンタの設定を行ってください。ここで設定した値がLabelStar Proに反映されます。

 

3.LabelStar Pro V2.3インストール時に「BarStar.dll」の登録中にエラーが発生します。

これは、LabelStar Proのインストールの失敗を意味するので、インストールを中断して下さい。

お使いのOSは、Windows95ではありませんか?

LabelStar Pro V2.3では、MDAC2.1(Mdac_typ.exe)をインストールするため、初期状態(OSのみをインストールした直後の状態)のWindows95に正常にインストールすることができません。この場合、LabelStarProをインストールする前に、DCOMコンポーネント(dcom95.exe)をインストールする必要があります。DCOMコンポーネントのインストール手段として、例えば、InternetExplorer5.0をインストールすることがあげられます。DCOMコンポーネントはInternetExplorer5.0に含まれていますので、InternetExplorerを5.0にアップグレードすることでDCOMコンポーネントがインストールされ、LabelStarProがインストールできるようになります。(DCOMコンポーネントの入手などについては、こちらのMicrosoft社のページをご参照ください。)