サポート

■ライセンスキー発行

この度は、弊社ソフトウェアをご購入頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様に弊社ソフトウェアをご利用頂く上で、不正コピーを防止し、品質を維持するために、ライセンス認証を実施しております。24時間対応するためにライセンスの自動認証ができるようになっていますが、一部の製品が未対応になっています。その場合は、お手数ですが、電子メールまたはファックスでライセンス発行申請をお願いします。ライセンスキー発行は、ユーザ登録も兼ねておりますので、認証データは正しく入力願います。

なお、ライセンス権利の企業間譲渡が発生した場合には、ライセンス発行申請からメールにてお問い合せ願います。ライセンス譲渡の場合は、こちらへお進みください。 

ライセンス認証対象商品

バーコード作成ソフトウェア

BarStar Pro V1.2、BarSta rPro V1.3、BarStar Pro V2.0
BarStar Pro DTK V1.2、BarStar Pro DTK V1.3、BarStar Pro DTK V2.0

バーコード印刷ソフトウェア

LabelStarProV3.1、LabelStarProV3.0、LabelStar Pro V2.4、LabelStar Worker V1.0

モバイルミドルウェア　EmPlusサーバライセンス

EmPlus Pack V3.0、EmPlus Server V3.0 

自動認識ソフトウェアライセンスキー自動発行

ライセンスキー自動発行は、アイニックスメンバーズにログインすることにより実施できます。

アイニックスメンバーズ未登録の方

ライセンスキーの自動発行／再発行サービスをするためには、アイニックスメンバーズの登録とメンバーズへのログインが必要です。未登録の場合は、こちらの登録画面にお進みください。

アイニックスメンバーズに登録済みの方

ライセンスキーの自動発行／再発行をされる場合は、製品に同梱しております「プロダクトキー」とインストール時に生成された「インストールコード」をご準備願います。なお、再発行を実施される場合、「インストールコード」は、パソコン毎に異なりますので、ご注意ください。

[準備が出来ましたら]

ヘッダーにある「ログイン」をクリックし、アイニックスメンバーズにログインをしてください。次に、「サポート」の「ライセンスキー発行」の「ライセンスキー自動発行」をクリックしてください。アイニックスメンバーズにログインせずに「ライセンスキー自動発行」をクリックした場合、アイニックスメンバーズ登録画面にリンクされます。 

ライセンスキー発行申請

自動発行サービスをご利用頂けない場合は、電子メールまたはファックスで申請手続きを実施してください。モバイルミドルウェアEmPlusは、自動発行ができませんので、下記の手順で発行申請をお願いします。

自動認識ソフトウェアの発行／再発行申請をメールで実施する場合

発行申請するためには、製品に同梱しております「プロダクトキー」とインストール時に生成された「インストールコード」をご準備願います。なお、再発行を実施される場合には、「インストールコード」はパソコン毎に異なりますので、ご注意ください。そして、こちらへお進みください。

EmPlus サーバライセンス認証の発行／再発行を申請される場合

EmPlus Server V3.0をご使用頂くためには、サーバライセンスを搭載するサーバマシンのネットワークIPアドレスが必要となります。なお、再発行を実施される場合も、サーバマシンのネットワークIPアドレスが必要となりますので、ご確認ください。サーバライセンス認証をされない場合は、インストール後、3ヶ月で停止しますので、ご注意ください。そして、こちらへお進みください。

 

■保守・技術サポートサービス

■ソフトウェアユーザ登録

テクニカルサポートサービスやバージョンアップサービスを受ける場合は、ユーザ登録が必要です。詳細は、こちらをご覧ください。