サポート

■バージョンアップサービス

本サービスは、弊社自動認識ソフトウェアの使用許諾権を所有されており、最新バージョンへのバージョンアップサービスを提供しております。

下記にバージョンアップ対象者に関する規定と手順を記します。バージョンアップ申込書を弊社CSセンターへファックスにてお申し込みください。

その他ご不明な点がございましたら、。「製品お問い合わせ」 にてお問い合わせ願います。

※なお、ご購入に当たっては、バージョンアップお申込とは別にお客様の購入窓口となる弊社もしくは、貴社取引企業様等へのご注文が必要となりますので、ご注意願います。


【バージョンアップ対象】

1.現行販売されているバージョンの一つ前のバージョン。  

2.ユーザ登録済み

3.購入可能ライセンス数は、所有されているライセンス数となります。 

4.対象製品
  現行バージョンアップサービス対象となる製品の最新バージョンを以下に記します。

 ・BarStarProV2.0 各種製品
  ※BarStarProDTK、DLL、.NET及びJavaは開発ライセンスが対象製品になります。また、「BarStarPro Source」は、本サービス以外の保守契約が必要となりますので、別途ご相談願います。

 ・LabelStarProV3.1

 ・RS-receiver Lite V2.1 

 

【申込手順について】 

(1) バージョンアップ申込書
   バージョンアップ申込書をダウンロードし、必要事項を記入してください。

(2) バージョンアップ申請
   バージョンアップ申込書CSセンターに直接ファックスください。

(3) バージョンアップ受領確認のお知らせ
   お客様が旧バージョンを所有され(ユーザ登録の確認)、バージョンアップ対象商品で在ることを確認いたします。確認の結果をお客様にお知らせ致します。   

(4) 注文(バージョンアップご確認後)
   弊社からのバージョンアップ対象で在ることの確認を受領された後は、弊社サイト、または、営業窓口もしくは、お客様の購入窓口となる企業様へ見積等ご注文の手配をお願い致します。