サポート

■その他有償サービス

１.自動認識ソフトウェア年間サポートサービス

RS-receiver Lite、ComStar、ImageStar及びLabelStarPro、BarStarProの旧バージョン（BarStarProV1.3。LabelStarProV2.4以前）のライセンス(標準パッケージソフト）をご利用頂く上で、技術サポートをご希望の方のために、テクニカルサポートサービスを用意しております。このサービスは、弊社ソフトウェアの使用方法およびトラブル解析、情報提供等について、電話、ファックス、E-Mail等を使用してサポートするものです。詳細なサポートとサポート規約については、添付のテクニカルサポート利用規約をご参照ください。テクニカルサポートサービス料金は、製品数や使用数に関係なく、契約者一人につき年間 39,900円(税込)です。尚、次年度以降、契約者よりご連絡無い場合、当該契約は自動更新となります。 （※アイニックスメンバーズへの登録を頂きますと年間サービス費用を１０％offにて提供いたします。税込み35,910円）

なお、現行販売終了製品等に関しては、運用上の技術支援となり、パッケージソフトの基本的な機能改善などは含まれておりませんので、ご了承願います。また、LabelStarProV3.0、BarStarProV1.4　につきまして、サービスパック等本サービスとは異なるサービスを2009年7月１日より開始しておりますので何卒よろしくお願い致します。

お申し込み方法

各製品毎のページからWeb見積・購入が可能となっております。是非ご利用下さい。

なお、メンバーの場合は購入ソフトを掲載しておりますページにて御見積依頼にてお申し込み下さい。


また、製品に同梱しておりますユーザ登録カードとテクニカルサポートサービス申込書に必要事項を御記入の上、ファックス（専用シート）、または郵便でお送りください。そして、本サービス料を下記の弊社銀行口座にお振り込み下さい。お振り込みの確認ができ次第、契約完了のご案内状をお送りします。

お振込先

みずほ銀行 世田谷支店  当座番号：0115863
三菱東京UFJ銀行 三軒茶屋支店  当座番号：0003648
なお、振込手数料は、お客様にて負担頂けるようお願い申し上げます。

 

２.サイトサーベイ　

無線ＬＡＮ、特定小電力無線の運用で適切な位置にアクセスポイント等を設置するための電波測定サービスです。
※詳しい内容はサイトサーベイ受付フォーム、または弊社営業窓口まで電話・ファックス（専用シート）でご相談下さい。

 

３.バーコード検証サービス

当社販売機器　ハンドヘルドプロダクツ製検証機　QC890にて、国際標準の印刷品質規格(ISO/IEC 15416, ANSI X3.182, CEN EN1635, JIS X0520)に準拠した検証サービスを実施しております。
シンボルは最新のGS1 Databar(RSS)を含む1次元シンボル各種とGS1-128、ITF14、AIAG B-4/10、GM1724、HIBCC等の産業規格のフォーマット検証も可能です。
※詳しい内容はバーコード検証受付フォーム、または弊社営業窓口まで電話・ファックス（専用シート）でご相談下さい。